Foire aux Questions

Les produits acryliques coulés sont vraiment coulés et lustrés pièce par pièce. Le résultat est une pièce transparente de verre, bien sûr de verre acrylique! Les produits coulés peuvent être fraisés et travaillés et ne se fondent pas pendant le procès de travail. De plus, ils supportent des hautes témperatures de travail.
Ils sont beaucoup plus résistants à la tension, à la témperature et à quelques produits chimiques faibles qui pourraient attaquer les articles extrudés.

Comme tous les tubes acryliques extrudés les tubes en polycarbonate sont-ils aussi pressés dans une machine de haute technologie qui permet de contrôler parfaitement leur calibration et leur procès de travail. Les tubes transparents en polycarbonate se caractérisent par une excellente force d'impact, une transparence extraordinaire, des bonnes propriétés tensiles et une haute résistance aux témperatures élévées de travail.

Comme tous les tubes acryliques extrudés les tubes en polycarbonate sont-ils aussi pressés dans une machine de haute technologie qui permet de contrôler parfaitement leur calibration et leur procès de travail. Les tubes transparents en polycarbonate se caractérisent par une excellente force d'impact, une transparence extraordinaire, des bonnes propriétés tensiles et une haute résistance aux témperatures élévées de travail.

Un aspect fondamentale de notre politique de marché est le respect de l'environnement en retour pour les avantages du développement économique.
Les Nations Unies, dans leur dossier publié en 1987 et intitulé "Notre avenir commun", ont expliqué le principe de "Développement viable", un développement qui se conforme aux exigences de la génération actuelle sans menacer les générations futures.
Nous avons pris très au sérieux ce message et nous sommes concients de nos responsabilités à l'égard des générations futures.
Par conséquent, la Gevacril conduit ses affaires en remplissant sa responsabilité sociale.

  1. GEVACRIL® Acrylics produit des articles durables et de haute qualité, pas des produits qui se consomment très vite et donc qui doivent être jetés dans peu de temps. Grace à leur résistance au vieillissement et aux conditions climatiques, tous les produits de la GEVACRIL® Acrylics gardent leur haute qualité même après plusieurs années de fonctionnement.
  2. La production de la GEVACRIL® Acrylics, grâce à l'emploi d'une technologie moderne et respectueuse de l'environnement, ne permet aucune dispersion de substances chimiques toxiques.
  3. Quand ils ne sont plus fonctionnants, les produits acryliques de la GEVACRIL® Acrylics peuvent être soigneseuement triés des autres matériaux et recyclés pour la récupération d'énergie et pour le récyclage chimique et mécanique.

RÉCLAMATIONS
L'aspect le plus important de notre politique de marché est la production d'articles de haute qualité. Comme les réclamations comportent des coûts pour nous et pour vous, au cours des années nous avons fait des efforts constants pour améliorer la qualité de nos produits et éviter tout défaut optique ou de tolérance. Pour cette raison nous avons réalisé un système de description de la qualité qui nous permet de standardiser nos contrôles de qualité et donc de trier tous les articles qui ne repondent pas aux critères de qualité (pour d'autres informations sur nos documents concernant la description de la qualité allez au chapître C).
Cependant, des petites fautes peuvent toujours se produire. En cas de défauts, vous êtes priés de poser votre réclamation auprès du service ventes et de transmettre les suivantes données:

  • date de livraison
  • numéro de commande
  • numéro de facture
  • marque de l'article qui fait l'objet de la réclamation
  • type de défaut pour lequel on porte réclamation
  • champ d'application avec une exacte description du défaut
  • photos (ou photos numériques) des articles qui font l'objet de la réclamation

Les articles qui font l'objet de la réclamation devraient rester chez le client jusqu'à la fin de la procédure de réclamation. Seulement après que la Gevacril a reconnu la réclamation on peut decider la destination definitive du matériel.

La Gevacril n'est pas résponsable des articles qu'ont été déjà traités (pour d'autres informations concernant nos conditions générales de vente allez au chapître E, §1)

Pour vous aider à commercialiser nos produits nous sommes très contents de vous envoyer des échantillons dans les mesures que vous nous demandez. Néanmoins, comme notre gamme de produits est très vaste il n'est pas toujours possible de satisfaire toutes les exigences de nos clients; en outre, dès qu'il y a une demande d'échantillons de plus en plus croissante nous ne pouvons plus les envoyer gratuitement. Depuis l'année 2003 nous prenons les suivantes mesures pour les demandes d'echantillons:

  1. échantillons d'une longueur < 10 cm: nous vous envoyons l'échantillon gratuitement; les frais de transport sont payés par le consignateur;
  2. échantillons d'une longueur > 10 cm: on fait une somme globale incluant le prix de l'échantillon ; les frais de transport sont payés par le consignateur;

Pour d'autres informations envoyez-nous un email à l'adresse info[at]gevacril.com ou un fax au numéro 0039 02 95737357.

Oui, ils absorbent complètement les rayons UV, mais le matériel est traversé seulement par un petit pourcentage des rayons UV. Le pourcentage des rayons UV qui traverse le matériel depend de l'épaisseur du tube/ de la barre ronde ou carrée.

Normalement, nous envoyons des produits s'ils remplissent au moins deux boîtes standand. Bien sûre, on peut faire des exceptions, mais dans ce cas le paquet sera consideré comme un paquet spécial, ce qui comporte un supplément.

Pour des informations concernant nos "certificats d'homologation" envoyez-nous un email à l'adresse info[at]gevacril.com

Oui, les tubes et les barres rondes et carrées acryliques peuvent être bien collés. Il existe différentes colles disponibles sur le marché (voir adhésif). Aujourd'hui, il est facile de trouver la colle adaptée à vos besoins.
Si vous voulez coller et traiter des tubes, nous vous conseillons d'utiliser les tubes coulés et pas les extrudés. De cette manière vous créerez des produits de haute qualité.